Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
lo789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng casino...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn đăng ký tài khoản lo789, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi ghi lại lịch sử cược, số dư tài khoản, IP đăng nhập và thiết bị truy cập để phát hiện gian lận và bảo vệ tài
khoản của bạn. Khi bạn sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận thông tin giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán nhưng không lưu trữ mã PIN hay OTP của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý nơi pháp
luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản, hoặc muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc và yêu cầu xác minh email đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản lo789 của bạn và chọn chủ đề Bảo mật. Đại diện sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc đóng tài khoản.
Form trực tuyến
Điền form yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, hạn chế xử lý, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email trong hai ngày làm việc.
Cách chúng tôi duy trì niềm tin về dữ liệu
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội ngũ pháp chế và bảo mật thông tin của lo789, những người trực tiếp vận hành hệ thống lưu trữ dữ liệu và...
Đội ngũ bảo mật nội bộ
Chính sách này được viết bởi nhân viên bảo mật thông tin của lo789, những người quản lý cơ sở dữ liệu tài khoản và giám sát luồng xử lý thanh toán MoMo ZaloPay VNPay mỗi ngày. Họ hiểu rõ dữ liệu nào được lưu trữ và tại sao nó cần thiết cho vận hành.
Cập nhật có thông báo
Chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày trước khi thay đổi chính sách bảo mật có hiệu lực. Bạn có thể xem lại các điều khoản mới và quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.
Kiểm tra định kỳ
Hệ thống lưu trữ của chúng tôi được kiểm tra bởi bộ phận IT nội bộ mỗi quý để đảm bảo quyền truy cập dữ liệu chỉ giới hạn cho nhân viên có thẩm quyền và mọi thay đổi đều được ghi log đầy đủ.
Mã hóa khi truyền tải
Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lo789 được mã hóa qua TLS 1.3. Thông tin thanh toán từ MoMo ZaloPay VNPay được xử lý qua kênh bảo mật riêng biệt và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc OTP.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ đội ngũ hỗ trợ tài khoản và bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi lần truy cập đều được ghi lại với lý do và thời gian cụ thể để bạn có thể kiểm tra qua form yêu cầu.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong chín mươi ngày, chỉ giữ lại log giao dịch cho mục đích kiểm toán.
So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của lo789. Mỗi trang giải...
| Điều khoản dịch vụ | Xác định quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng lo789, bao gồm quy tắc tài khoản, xử lý tranh chấp và giới hạn trách nhiệm pháp lý. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng để ghi nhớ đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách bạn điều hướng trang. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu thu thập từ các cookie đó. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Đưa ra các phương pháp hay cho mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu đăng nhập nào chúng tôi lưu trữ và cách bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa nó. |
| Quy trình khiếu nại | Mô tả cách nộp khiếu nại chính thức về tranh chấp tài khoản hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách cho bạn biết dữ liệu nào chúng tôi cung cấp trong quá trình điều tra và thời gian lưu trữ hồ sơ khiếu nại. |
| Chính sách rút tiền | Giải thích thời gian xử lý, giới hạn và phí cho rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi phê duyệt rút tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch như thế nào. |
| Chính sách chống gian lận | Chi tiết cách chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ trên tài khoản. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi giám sát cho mục đích bảo mật và thời gian lưu trữ log phát hiện gian lận. |
| Điều khoản khuyến mãi | Liệt kê các quy tắc cho ưu đãi hội viên, yêu cầu vòng cược và điều kiện rút tiền. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi theo dõi tiến độ khuyến mãi của bạn và lưu trữ lịch sử sử dụng ưu đãi. |
Những gì định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chính sách bảo mật lo789 được xây dựng xung quanh cách bạn tương tác với nền tảng hàng ngày, từ đăng nhập trên điện thoại đến rút tiền...